come contattare il gestore TIM



Come contattare il gestore TIM

scritto da IlMagoDelComputer

In questo tutorial ti spiegherò i passaggi per contattare velocemente un operatore telefonico della TIM.
I call-center delle aziende telefoniche sono stati automatizzati moltissimo per cercare di minimizzare i costi e cercare di risolvere alcuni problemi degli utenti tramite sito, tramite app, o tramite servizi automatici.
Purtroppo per risolvere alcune problematiche è necessario parlare con una persona in carne ed ossa che possa valutare bene la richiesta ed inoltrarla al reparto specifico.

I call center automatizzati a volte sono complicati, specialmente per le persone anziane o per le persone che hanno poca pazienza nel capire tutti i passaggi da seguire.

Questa guida vuol andare incontro alle persone che hanno difficoltà a raggiungere un operatore TIM e parlare con un operatore TIM.

In questa guida ti spiegherò tutti i tasti da premere sul tastierino numerico del tuo cellulare per poter contattare un operatore del gestore TIM.



Se hai Internet a disposizione puoi visitare anche il sito ufficiale TIM, se pensi che il tuo problema o richiesta possa essere risolto tramite una sezione informativa del sito TIM.

Se hai scaricato l’applicazione di TIM sul tuo smartphone iPhone (da AppStore) oppure sul tuo smartphone Android (da Google Play Store), puoi aprire l’app e cercare prima di tutto lì una risposta alla tua richiesta.
L’app TIM è stata rinnovata graficamente di recente ed è molto semplice e chiara da usare.

Se invece pensi che l’unica strada per rispondere alla tua richiesta sia parlare con operatore TIM allora segui nel dettaglio questo articolo che ti spiegherà tutti i passaggi da eseguire al call center automatizzato TIM (119).

Visto il grande utilizzo che la massa fa dei social network come Facebook, Twitter e Instagram, le aziende telefoniche come TIM sono contattabili anche attraverso questi canali al giorno d’oggi.
Vedremo in questa guida anche come contattare il gestore telefonico TIM tramite le pagine social.

impressions.gif



 

Come parlare con un operatore TIM

  • apri l’app Telefono (icona verde con il Telefono)
  • premi sul pulsante Tastierino in basso

Appare il tastierino numerico per comporre numeri di telefono

  • componi il numero 119  sul tastierino
  • premi il tasto verde con il Telefono
  • Partita la chiamata al servizio clienti TIM
  • Ascolta il messaggio di benvenuto:
    “Ciao sono Chiara….”

 

  • per il credito residuo ei bonus della tua linea premi
    il tasto 1
  • per parlare con un operatore premi tasto 2
  • Verrai trasferito ad un operatore.
    “Ti stiamo trasferendo ad un operatore…”

 

 

Parlare con TIM tramite Internet

TUTORIALS SU gestori telefonici
Che cosa è gestori telefonici e come funziona gestori telefonici
Come usare gestori telefonici
Come parlare con un operatore Wind 3
Come parlare con un operatore TIM su TWITTER
TUTORIALS SU TIM mobile
Che cosa è TIM mobile e come funziona TIM mobile
Come usare TIM mobile
Numero TIM per chiamare operatore


Contattare un operatore TIM su Facebook

E’ possibile contattare il centro clienti TIM anche tramite Facebook.
Dato che ormai milioni di persone in tutta Italia hanno uno smartphone oppure un computer e possiedono un account Facebook, le aziende si sono organizzate ed hanno aperto delle pagine Facebook.
Anche TIM, gestisce una pagina Facebook ed è possibile contattare TIM tramite questo canale.
Si può dunque parlare con un operatore TIM anche via Facebook.



 

Come inviare un messaggio ad un operatore TIM su Facebook

Contattare un operatore Tim su Facebook è molto semplice.

  • prima di tutto devi essere registrato a Facebook ed avere un account
  • visita il sito Facebook dal browser (se sei al computer)
  • apri l’app Facebook se sei dal tuo smartphone
  • se non hai effettuato l’accesso, esegui l’accesso inserendo username e password del tuo account

 

  • visita il link che ti ho mostrato qui sopra in colore blu

 

Una volta che sei sulla pagina ufficiale di TIM



  • clicca sul tasto Messaggio posizionato in alto a destra
  • scrivi un messaggio a TIM in cui spieghi la tua richiesta o problema

scrivi anche i tuoi contatti:
numero di telefono / nome, cognome / codice fiscale

scrivi anche l’hashtag #TIMmobilese la tua richiesta riguarda problemi con la tua linea telefonica del cellulare

Ti risponderà rapidamente un operatore TIM.

 

Contattare un operatore TIM su Twitter

Per indirizzare un messaggio a TIM su Twitter, utilizza il pulsante Twitta a oppure digita un tweet anteponendo ad esso @ TIM4UAlessio@TIM4UGiulia @TIM4UStefano.



 

TIM dispone anche di alcuni profili Twitter dedicati all’assistenza:  @TIM4UAlessio@TIM4UGiulia e @TIM4UStefano

Entro breve verrai ricontattato, “followato” e invitato a inviare un messaggio diretto (quindi un messaggio privato) a TIM in cui illustrare dettagliatamente la problematica legata alla tua linea telefonica.

Non dimenticare, poi, di dare un’occhiata al sito Internet di TIM, sul quale è disponibile una sezione dedicata interamente all’assistenza clienti.

Collegandoti ad essa e digitando uno o più termini legati alla tua problematica nella barra di ricerca situata al centro dello schermo, potresti trovare le risposte che cerchi senza contattare direttamente un operatore.



Per visualizzare la lista completa degli argomenti disponibili sul portale, clicca sulle icone disponibili sotto la barra di ricerca

(es. Gestione linea e servizi o Supporto tecnico e configurazioni)

oppure in fondo alla pagina (es. Moduli, Info copertura eccetera).

 

Se invece hai bisogno di istruzioni per configurare uno smartphone, un tablet o una chiavetta per la navigazione Internet,



TUTORIALS E GUIDE SU OPERATORE TIM

Come contattare un operatore TIM
Come contattare il gestore TIM
Come contattare il callcenter TIM

 

TUTORIALS SU TIM
Che cosa è TIM e come funziona TIM
Come usare TIM
Numero TIM per chiamare operatore
Cosa si intende per Internet Service Provider
TUTORIALS SU operatore TIM
Che cosa è operatore TIM e come funziona operatore TIM
Come usare operatore TIM
Numero TIM per chiamare operatore
Contatto operatore TIM


TUTORIALS E GUIDE SU OPERATORE VODAFONE

Come contattare un operatore Vodafone
Come contattare il gestore Vodafone

 

TUTORIALS E GUIDE SU OPERATORE WIND

Come contattare un operatore Wind
Come contattare il gestore Wind



 

TUTORIALS SU traffico dati
Che cosa è traffico dati e come funziona traffico dati
Come usare traffico dati
come contattare un operatore Vodafone
Accedere alla Vodafone Station da smartphone
Come sapere se un numero è Wind
come contattare il gestore TIM
TUTORIALS SU call center TIM
Che cosa è call center TIM e come funziona call center TIM
Come usare call center TIM
come contattare la TIM tramite chat e social networks
come contattare il gestore TIM
Come parlare con operatore Fastweb su social
TUTORIALS SU 119
Che cosa è 119 e come funziona 119
Come usare 119
Come parlare con un operatore Telecom
Come modificare la password del modem di Alice
Come variare la password del modem di Alice
Come accedere al modem di Alice e cambiare la password di Alice